Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En vynthareloxis recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera personalizada y efectiva. La información que recopilamos incluye:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros, historial crediticio (cuando nos das permiso) y información bancaria para conectar tus cuentas.
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección y las funciones que utilizas con mayor frecuencia.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies para mejorar tu experiencia de usuario.
• Comunicaciones: Correos electrónicos que intercambiamos, mensajes de chat de soporte y cualquier otra comunicación que tengas con nuestro equipo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios financieros. Los principales usos incluyen:

• Servicios personalizados: Crear planes financieros adaptados a tus objetivos específicos, analizar tu situación financiera actual y proporcionar recomendaciones personalizadas.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de productos, recordatorios de objetivos financieros y responder a tus consultas.
• Mejora de servicios: Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y mantener la integridad de nuestros sistemas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones financieras españolas y europeas, responder a requerimientos legales y mantener registros según lo exige la ley.

Nunca utilizamos tu información para propósitos no relacionados con nuestros servicios financieros sin tu consentimiento explícito.

3. Compartir tu Información

En vynthareloxis entendemos que la confidencialidad de tu información financiera es fundamental. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.
• Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente sin costo alguno.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines, como el marketing directo.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a info@vynthareloxis.com con el asunto "Solicitud de Privacidad" y te responderemos dentro de 30 días.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén seguros:

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para proteger todos los datos almacenados y TLS 1.3 para las transmisiones de datos.
• Autenticación multifactor: Requerimos verificación adicional para acceder a información sensible y realizar cambios importantes en tu cuenta.
• Monitoreo continuo: Supervisamos nuestros sistemas las 24 horas del día para detectar cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizados.
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a tu información y solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos para prevenir pérdidas accidentales.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Información de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y tengas una relación comercial con nosotros.
• Datos financieros: Conservamos registros financieros durante 7 años según lo exige la legislación fiscal española.
• Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.
• Datos de uso: La información de uso se conserva en forma agregada y anonimizada para análisis de productos durante 2 años.

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando la ley nos requiera conservar ciertos registros.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de seguridad.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento y velocidad.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países:

• Países de la UE: Algunos datos se procesan en otros países de la Unión Europea que ofrecen el mismo nivel de protección.
• Países terceros: Cuando trasladamos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar.
• Protecciones adicionales: Todos los proveedores internacionales están sujetos a las mismas normas de protección de datos que aplicamos internamente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las leyes aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

• Notificación por correo: Te enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor los cambios importantes.
• Notificación en la plataforma: Mostraremos un aviso prominente en nuestra plataforma sobre los cambios en la política.
• Versión actualizada: La nueva fecha de entrada en vigor se mostrará claramente en la parte superior de la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.